I det personuppgiftsbiträdesavtal vi behöver fylla i för theGeneration (ny webbplatshost) har de en rad om att vi ansvarar för att formulär handskas ok. Det enda formuläret vi har idag är "Kontakta oss" och (bortsett från framtida donationsfunktionalitet) har jag svårt att se att vi skulle ha något annat formulär på vår webbplats.
För "Kontakta oss" skulle vi behöva lägga till ett stycke om den i både policyn (skriven generellt nog) samt i rensningsrutinen. VI kommer även att läga till en samtyckesruta vid själva formuläret. Mitt förslag är att vi lägger till följande underrubrik på Webbplatser precis ovanför Övriga:
Kontaktformulär
På de av föreningens webbplatser som innehåller ett kontaktformulär gäller följande för de personuppgifter (namn, e-postadress) som samlas in via formuläret.
- Kontaktdetaljerna används enbart för hantering av det ärende för vilken kontakten tagits
- Informationen förs automatiskt över från webbplatsen till det system som används för e-posthantering, för vilket vi har personuppgiftsbiträdesavtal med leverantören.
Typ | Lagringsplats | Syfte | Rättslig grund | Säkerhetsklass | Rensningspolicy | Kommentar |
---|---|---|---|---|---|---|
Kontaktförfrågningar | Gmail | Besvara förfrågningar | Samtycke | 2 | Rensas efter ett år. | Om kontakten leder vidare till ytterligare interaktion så omfattas denna inte. |
Jag skulle vilja lägga till en punkt som täcker in att om kontakten leder vidare till annat så gäller andra regler för den delen, men kommer inte på någon bra formulering.
Då avser jag t.ex. att om någon använder kontaktformuläret för att anmäla sig till e-postlistan så besvarar vi med att de lagts till (vilket avslutar "kontakta oss"-ärendet, men själva e-postlistan följer sina egna regler. Samma om det t.ex. är en ny samarbetspartner som använder formuläret för att ta kontakt med oss. "kontakta oss"-ärendet avslutas när kontakten har vidareförmedlats till programansvarig.
Det är även av denna anledning jag satt rensning på 1 år. I praktiken blir det e-posttråden i info@ som inleds med "kontakta oss" meddelandet som raderas.