Verksamhetsberättelse 2025/Story: Insamling och utveckling av F2F-metoden

I den här storyn berättar vi om hur föreningen fortsatte utvecklingen av arbetet med F2F och att vi under 2025, i samarbete med partners, kunde värva medlemmar på plats hos dem där vi framhöll gemensamma projekt. Telemarketing för att övertyga givare att bli medlemmar testades med gott resultat.

Under året fortsatte Wikimedia Sverige att utveckla arbetet med insamling och medlemsrekrytering genom den så kallade face-to-face-metoden (F2F) där värvare finns på platser där många människor passerar för att på plats bjuda in till samtal och presentera föreningens arbete. Syftet med F2F-insatsen var att komplettera föreningens tidigare erfarenheter från uppsökande insamling (tidigare F2F-kampanjer på gator och torg) med medlemsvärvning i fysiska miljöer där Wikimedia Sverige redan är verksamt. Nytt för i år var att undersöka möjligheten att organisera insamlingsinsatser i samarbete med kulturarvsinstitutioner, särskilt museer.

Arbetssättet visade sig vara ett intressant sätt att fördjupa samtal och samtidigt tydligt exemplifiera föreningens metod för att öka mängden fri kunskap på de plattformar som vi stödjer. Genom att vara på plats i museimiljöer kunde Wikimedia Sverige både synliggöra sitt eget arbete och samtidigt lyfta fram material och projekt som utvecklats tillsammans med institutionerna, något som både föreningen och museerna kan dra nytta av.

Arbetet med att etablera denna typ av insatser visade sig dock vara mer komplext än vad som initialt uppskattades. Detta, i kombination med att rekryteringen av insamlare var utmanande, bidrog till att den planerade F2F-kampanjen försenades och i slutändan genomfördes i mindre skala än planerat. Under den sista delen av kampanjen testade föreningen därför även att ringa till givare, med målet att stärka relationen med befintliga givare genom att berätta mer om föreningen och möjligheten till medlemskap. Samtalen användes också för att samla in e-postadresser, vilket underlättar i framtida kommunikation.

Erfarenheterna från kampanjen visar att samtal och medlemsvärvning på kulturarvsinstitutioner kan vara ett värdefullt sätt att nå nya medlemmar. Det bidrar till att stärka bilden av föreningen för de medlemmar som går med via kontakt på museer, och kan samtidigt fördjupa samarbetet med institutionerna.

Samtidigt visar erfarenheterna att dialog med partners behöver ske i god tid, och att tider samt förväntningar på värvare – exempelvis antal arbetade timmar – behöver tydliggöras tidigare i processen. Möjligheten att kombinera insatser hos partners med värvning på exempelvis gator, torg eller mässor kan också göra uppdraget mer attraktivt och flexibelt.

Arbetet har även synliggjort utmaningar kopplade till volontärengagemang. När insatser kräver närvaro på en specifik plats och tid blir det svårare att definiera tydliga volontäruppgifter, särskilt när föreningen samtidigt behöver säkerställa bemanning när vi är uppbokade hos samarbetspartners.

Inför kommande år kommer därför fokus att ligga på att utveckla tydligare volontärroller, ta fram strategier för hur volontärer kan integreras i föreningens projekt, samt etablera mer långsiktigt organiserade samarbeten med partners i god tid inför planerade kampanjer. Dessa steg bedöms vara viktiga för att stärka föreningens möjligheter att arbeta mer systematiskt och hållbart med insamling framöver.